Nach Maßangabe Norm ČSN EN ISO 9001:2009

Qualitätspolitik

Unsere Prioritäten

Im Rahmen ihrer Verpflichtung, das nach Maßgabe der Norm ČSN EN ISO 9001:2009 eingeführte Qualitätssystem fortlaufend weiterzuentwickeln und zu verbessern, verkündet die Geschäftsführung eine Qualitätspolitik mit folgenden wichtigsten Prioritäten:

Kundenzufriedenheit

  • Kundenwünsche werden fortlaufend ermittelt und analysiert
  • individuelle Herangehensweise an den Kunden wird großgeschrieben
  • stätige Qualitätsverbesserung in Transport- und Logistikprozessen wird vorangetrieben
  • es wird eine Garantie für die einwandfreie Beförderung von Gütern gewährt
  • Einwendungen, Vorschläge und Anregungen der Kunden sind uns willkommen
  • wir bemühen uns, Kundenerwartungen entgegenzukommen

Umweltschutz

  • es wird intensiv nach Wegen für eine effiziente Kraftstoffnutzung und Herabsetzung von Fahrzeugabgasen gesucht, um negative Auswirkungen unserer Unternehmenstätigkeit auf die Umwelt möglichst gering zu halten

Qualifikation der Mitarbeiter

  • ein großer Wert wird auf stetige berufliche Weiter- und Fortbildung der Mitarbeiter gelegt
  • Mitarbeiter werden dazu motiviert, ihre Aufgaben mit Verantwortungsbewusstsein und Sorgfalt im Hinblick auf die Qualität zu erfüllen
  • Mitarbeiter werden über die Ziele des Unternehmens im Bereich Qualität der Transportleistungen und schonender Umgang mit der Umwelt informiert
  • das Arbeitsumfeld wird stetig verbessert und es werden Bedingungen geschaffen für eine erfolgreiche Teamarbeit, basierend auf reibungsloser interner Kommunikation und guten freundschaftlich-kollegialen Beziehungen
  • im Hinblick auf hohes Niveau der Dienstleistungen unseres Unternehmens werden von jedem Mitarbeiter qualitätsvolle Arbeitsleistungen gefordert
  • Mitarbeiter werden durch regelmäßige Auswertung der Arbeitsergebnisse angespornt